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R.A.F.A.G.A. TRANSPORTES

(“RAFAGA” o “la Empresa”)

En R.A.F.A.G.A. Transportes estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios, conductores y aliados comerciales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

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R.A.F.A.G.A. Transportes, empresa de servicios de transporte privado y gestión de viajes, con operaciones en Delicias, Meoqui y zonas aledañas del estado de Chihuahua, es responsable del uso y protección de tus datos personales.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre del usuario

Número telefónico

Ubicación aproximada para la gestión del servicio

Información del viaje (origen, destino, fecha y hora)

Datos de contacto proporcionados por WhatsApp, llamadas o RAFAGA APP

En el caso de conductores: datos de identificación, vehículo y documentos requeridos para operar

RAFAGA no recopila datos financieros sensibles directamente desde la aplicación.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales se utilizan para:

Gestionar y brindar el servicio de transporte

Contactar al usuario para seguimiento del viaje

Mejorar la calidad del servicio

Atender quejas, dudas o aclaraciones

Cumplir obligaciones legales

Enviar información relacionada con el servicio (promociones, avisos o actualizaciones)

4. Uso de la ubicación

La ubicación se utiliza únicamente para coordinar el servicio de transporte y mejorar la experiencia del usuario. No se comparte ni se utiliza con fines ajenos al servicio.

5. Compartición de datos

RAFAGA no vende ni renta datos personales.

Los datos podrán compartirse únicamente con:

Conductores afiliados, exclusivamente para la realización del viaje

Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley

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Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

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Como usuario tienes derecho a:

Acceder a tus datos

Rectificarlos

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Puedes ejercer estos derechos solicitándolo a través de nuestros canales oficiales de atención.

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9. Cambios a la política de privacidad

RAFAGA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad.

Cualquier cambio será comunicado a través de nuestros medios oficiales.

10. Aceptación

Al utilizar nuestros servicios, ya sea mediante RAFAGA APP, llamadas o WhatsApp, aceptas esta Política de Privacidad.

📅 Última actualización: 2026

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